DB손해보험 고객센터 전화번호 및 사고접수 방법, 긴급 출동 요청 정보 알려드리겠습니다. DB손해보험은 우리가 흔히 일컫는 동부 자동차보험입니다. DB손해보험에 가입이 되어 있어도 갑작스런 사고로 대처에 있어서 놀라고 대처에 있어 당혹스럽게 됩니다. 혹 교통사고가 났을 때 보험사에 연락은 어떻게 취해야 하는지, DB손해보험 사고접수 방법과 고객센터 관련사항 알려드리겠습니다.
DB손해보험 고객센터 전화번호
- 고객상담센터 : 1588-0100
- 보험계약대출/신용대출 상담센터 : 1544-0100
- 담보/신용대출 : 1661-2200
- 보험금 청구 : 1566-1040
- 방카슈랑스 :1688-0100
- TM전용상품(장기) : 1566-0100
- TM전용상품(자동차) : 1566-0000
- 인터넷 전용 상품 고객센터 : 1600-0100
- 청각장애인 문자전용서비스(긴급 출동/자동차 사고접수) : 010-9460-1234
먼저 자동차 사고가 나면 DB손해보험 고객센터로 사고접수 요청을 하셔야 합니다. 사고접수는 간단하게 가능하니 걱정하지 않으셔도 됩니다. 상담원의 요청사항에 정보를 제공하시고 간단하게 사고 상황을 전달하시면 됩니다. 자동차 고장 긴급출동은 1588-0100 전화하셔서 ARS 단축번호 1번을 누르시면 됩니다. 자동차 사고접수의 경우는 1588-0100통화 후 단축번호 2번 자동차사고 접수 누르시면 됩니다.
질병/상해/운전자보험 상담 및 변경, 해지를 위해서는 1588-0100 전화 후 단축번호 5번으로 문의하시면 됩니다. 고객상담 센터 대표번호 1588-0100을 사용하시면 해외에서도 전화가 됩니다. 통화가 안될 경우엔 국가번호와 함께 82)-2-2262-1234로도 전화연결 가능합니다.
DB손해보험 고객센터로 전화해서 실손 보험 청구를 위해 문의하려고 하시면 DB손해보험 앱 설치로 간편하게 실비 청구도 가능하니 참고하시기 바랍니다. DB손해보험 앱 보상 메뉴 > 보험금청구(상해/질병)에서 가능합니다.
DB손해보험 사고접수 방법
- DB손해보험 고객센터 1588-0100 사고 접수합니다.
- 사고 담당자가 지정이 됩니다.
- 현장의 증거 사진이나 동영상을 찍어 놓습니다.
- 사고 담당자가 현장으로 출동 과실 여부 파악 및 보상 여부 논의합니다.
- 담당자 소송 대행 진행되며 차량정비 등 병원을 안내받습니다.
- DB손해보험으로 보상금을 지급합니다. (치료비 및 수리비, 합의금 등)
DB손해보험 고객센터 이용가능시간
고객상담센터 상담은 24시간 통화가 가능하나 상담가능한 항목에는 차이가 있습니다. 평일상담 이용가능 시간은 월요일~금요일 9시~18시까지 이용 가능합니다. 토요일은 오전9시에서~오후1시까지 상담 가능합니다.
자동차사고/화재사고의 경우는 이용가능 시간 상관없이 사고접수가 가능하니 참고하시면 됩니다.
DB손해보험 지점 찾기
DB손해보험 지점을 방문하시어 업무처리를 원하시면 아래에서 지점 검색이 가능합니다. 계시는 곳의 지역 시/도를 선택하고, 시/군/구를 선택 후 조회하시면 됩니다.
DB손해보험 홈페이지
DB손해보험 홈페이지에서 내가 가입한 보험을 조회 및 확인 가능합니다. 또한 상해 질병 보험금 청구 및 보상 처리 내역 조회가 가능합니다. 내가 가입한 보험을 담보로 보험 계약대출 및 신용대출, 담보대출 확인 가능합니다. 그 외에도 DB다이렉트 캐시워크 등의 고객혜택 등 정보도 확인 가능하니 참고하시기 바랍니다.
마치며
DB손해보험 고객센터 전화번호 및 사고접수 방법에 대해 알아보았습니다. 자동차보험 사고시에는 당혹스러워 전화번호 검색에도 헷갈리는 경우가 있으니 가입하신 자동차보험 긴급출동 전화번호 하나쯤은 저장 해두시는게 편리할 수 있으니 참고하시기 바랍니다. DB손해보험 고객센터 전화번호로 찾으시는 업무에 도움이 되셨길 바랍니다.